Probleme beim Erhalten von E-Mails beheben

Sind es E-Mails vom Support, die nicht ankommen? Klicke hier.

Wenn du Schwierigkeiten beim Empfang von automatisierten E-Mails vom Panel hast, können verschiedene Ursachen dafür verantwortlich sein. In diesem Hilfeartikel werden wir Schritt für Schritt erklären, wie du diese Probleme identifizieren und beheben kannst.

Schritt 1:

Überprüfe den Spam-Ordner​

Manchmal werden E-Mails von unbekannten Absendern automatisch als Spam markiert und landen im Spam-Ordner. Öffne deinen E-Mail-Spam-Ordner und sieh nach, ob die E-Mails von panel@email.arion2000.xyz dort gelandet sind. Wenn ja, markiere sie als "Kein Spam", um sicherzustellen, dass zukünftige E-Mails im Posteingang landen.

Schritt 2:

Whiteliste die Absenderadressen​

Stelle sicher, dass die E-Mail-Adressen panel@m.arion2000.xyz, tickets@arion2000.xyz und tickets@a2data.p.tawk.email in deiner E-Mail-Kontaktliste oder Adressbuch hinzugefügt ist. Du könntest auch probieren, einen Filter zu erstellen, der verhindert, dass die E-Mails im Spam-Ordner landen. Wie genau man einen Filter erstellt, wird auch hier erklärt.

Schritt 3:

Richtige E-Mail-Adresse​

Vergewissere dich, dass du in dem E-Mail-Postfach nach E-Mails vom Panel suchst, mit dem du auch im Panel angemeldet bist. Falls du dir nicht sicher bist, schaue auch in deine anderen E-Mail-Postfächer und schaue, ob die E-Mails vielleicht dort ankommen.

Schritt 4:

Kontaktiere den Support​

Wenn die Probleme weiterhin bestehen, kontaktiere uns entweder, falls möglich, per E-Mail an tickets@arion2000.xyz oder starte einen Live-Chat über die Sprechblase unten rechts auf dieser Seite. Gib dabei alle relevanten Informationen an, einschließlich den Schritten, die du schon durchgeführt hast, deinen E-Mail-Einstellungen und eine genaue Beschreibung des Problems. Anschließend können wir weitere Diagnosen durchführen und eine Lösung für das Problem finden.